Công thức viết story telling này áp dụng được cho: Khách chưa biết về sản phẩm/dịch vụ. Và bạn phải chinh phục họ bằng cách:
– Tìm ra vấn đề của khách
– Đề xuất giải pháp giải quyết vấn đề này
– Kể 1 câu chuyện đủ sức chinh phục, tạo sự đồng cảm hoặc phấn khích… để dẫn dắt khách hàng ra quyết định cuối cùng.
Cấu trúc viết story telling:
1. Nêu vấn đề: Nên trích dẫn 1 câu của khách A (lấy insight từ chân dung khách hàng mục tiêu đã phân tích).
2. Kể câu chuyện khách A (nguyên nhân gây ra vấn đề): có bối cảnh & tình huống cụ thể để tạo sự chân thật, gần gũi.
3. Giải pháp cho khách A (giá trị sản phẩm mang lại cho khách hàng là gì, cách dịch vụ/sản phẩm của bạn giải quyết vấn đề của khách).
– Lý do vì sao các sản phẩm khác không giải quyết được vấn đề (không chính hãng, đại trà)
– Lý do vì sao sản phẩm của bạn giải quyết được vấn đề đó (thương hiệu cá nhân, giấy chứng nhận…)
4. Review lại tình trạng khách A sau khi vấn đề được giải quyết
5. Chốt sale hoặc thúc đẩy hành động:
– Lý do nên mua ngay: nếu mua trễ thì vấn đề không giải quyết được sẽ trở nên tồi tệ hơn (cảm tính, lý tính).
– Đưa offer hấp dẫn.
* Cách viết story telling này phù hợp với mọi thể loại content: email marketing, content chạy ads fanpage hoặc website, kịch bản tiktok…
— Lem Chấp Bút —
Hướng dẫn học content cho người mới
