Nhiều khách tìm agency để cải thiện tình hình marketing, kinh doanh vốn đã bắt đầu có vấn đề.
Nhưng khi bắt tay với agency (tạm được cho là dân chuyên), thì nhiều khách lại muốn uốn nắn agency theo lối mòn của mình:
- Duyệt content từng chữ, chỗ này hay câu này dở
- Chỉnh hình/video từng li từng tí theo gu của mình
- Đang làm theo plan nhưng hứng lên thì đổi hướng, lật brief
Cuối cùng lặp lại vòng luẩn quẩn như trước khi tìm agency, vừa tốn tiền vừa tốn công chỉ đạo mà vẫn không đạt được hiệu quả gì!
Vấn đề ở đây là sự khác biệt về tư duy:
– Nếu xem agency là dân chuyên, là đối tác thì cần tin tưởng kinh nghiệm chuyên môn của họ và dám thử cái mới (ít nhất là mới so với cách làm cũ vốn chưa ổn).
– Nếu xem agency như team nhà và uốn họ như lính dưới, thì kết quả thu về sẽ y như cũ. Vậy thì thuê agency làm gì cho tốn kém thêm?
Tư duy phù hợp nhất ở đây là xem agency như đối tác và tận dụng tối đa kinh nghiệm của họ.
Nếu quản lý agency, thì 3 thứ cần chú trọng là:
- Có đạt KPI không (tăng nhận diện thương hiệu, tăng leads…)
- Thông tin sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu có chính xác không?
- Tiến độ thực hiện
— Lem Chấp Bút —
